何为机遇
机遇总喜欢从后门悄悄溜进来，常常以灾难、不幸或暂时的挫折掩人耳目。也许这正是多数人认不出机遇的原因吧。
你的“QQS”等级
“QQS”指得是质量（Quality）、数量（Quantity）、外加适当的合作精神（Spirit），三者合在一起就是完美的推销模式。
服务质量应被理解为，以永远追求更高效率为目标，以最有效的方式完成与你的职位相关的各个细节工作。
服务数量应被理解为，将随时提供尽可能的服务当作一种习惯，目的在于通过实践和经验培养出更高超的技能，以提高服务数量。这里再次强调了习惯的重要性。
服务精神应被理解为，一种愉快和谐的行为习惯，它能促进同事间和上下级间的合作。
何为信念
- 信念是积聚财富的起点！
- 信念是所有奇迹以及科学原理无法解释的奥秘的基础。
- 信念是唯一能够治疗失败的良药。
- 信念是一种元素，在与祈祷结合时能产生“化学反应”，让人类思维直通无穷智慧。
- 信念是一种要素，能把人类有限脑力创造的普通思想震波转化为同等的精神力量。
- 信念是开发和运用“无穷智慧”的唯一媒介！
失败的31个主因，换言之，也是‘成功’要尽可能避免的
- 不理想的遗传基因
- 缺乏明确的人生目标
- 缺乏雄心壮志
- 教育不足
- 缺乏自律
- 疾病缠身
- 摄取太多不利于健康的食物；
- 错误的思考习惯；持消极态度表达负面思想；
- 误用或滥用性行为；
- 缺乏正确的体育锻炼；
- 由于不正确呼吸导致缺乏新鲜空气供应。
- 童年时期不良环境的影响
- 拖拉
- 缺乏恒心
- 消极的个性
- 缺乏对性冲动的控制
- 无法控制“不劳而获”的欲望
- 缺乏果断的决策力
- 具有6种基本恐惧的一种或多种
- 选错配偶
- 过分谨慎
- 选错事业伙伴
- 迷信与偏见
- 职业选择错误
- 缺乏专一目标
- 肆意挥霍的习惯
- 缺乏热情
- 不够宽容
- 放纵
- 不善于合作
- 非自身努力而得来的力量
- 蓄意不忠
- 自私和虚荣
- 猜测
- 缺少资本
- 更多。。。
一年一度的自我分析
1．我是否实现了今年制定的目标？（你应该制定一个明确的年度目标，作为人生大目标中的一部分）
2．我是否提供了力所能及的最好服务？或者，我能否改进这一服务？
3．我是否提供了力所能及的最多服务？
4．我是否在工作中一直保持着和谐的精神状态？
5．我是否允许拖拉的习惯降低了工作效率？如果真这样，究竟影响到了什么程度？
6．我的个性是否有所改进？是如何改进的？
7．我是否自始至终贯彻执行了自己的计划？
8．我是否在任何时候都果断明确地作出了决策？
9．我是否让六种恐惧之一或更多，降低了工作效率？
10．我是过度谨慎呢，还是不够谨慎？
11．我与同事间是否保持着和谐愉快的关系？如果不那么愉快，责任完全在我，还是部分在我？
12．我是否因为不够专注而浪费了精力？
13．我是否能以宽容的胸怀面对所有问题？
14．我以何种方式提高了自己的服务能力？
15．我放纵过自己的哪种习惯？
16．无论公开地，还是私底下，我是否表现出了自私的一面？
17．我对待同事的行为是否能赢得他们的尊敬？
18．我的判断和决策是基于猜测，还是基于准确的思维和分析？
19．我是否遵循了提前安排时间、提前计划支出和收入的习惯？在这些方面，我是否太保守了？
20．我把多少时间花在了徒劳无益的努力上，其实，原本可以用这些时间去做更有意义的事情？
21．为了在来年更有效率，我该如何重新安排时间、改变习惯？
22．我是否因做过使良心不安的事情而内疚？
23．我在哪些方面提供了分内之外的更多、更好的服务？
24．我是否对他人不公平？如果有，是在哪方面不公平？
25．如果我是自己未来的服务对象，那么我对得到的服务满意吗？
26．我选择的职业合适自己吗？如果不合适，为什么？
27．我的服务对象对我满意吗？如果不满意，原因是什么？
28．按照成功法则来看，我目前处于什么程度？
评估要尽可能的真实，这是一次与内心的对话。
自我分析问卷
1．你经常抱怨“身体不舒服”吗？如果是，原因是什么？
2．你会为小事指责他人吗？
3．你经常在工作上出错吗？如果是，为什么？
4．你的言谈尖刻伤人吗？
5．你是否刻意避免与人交往？如果是，为什么？
6．你经常消化不良吗？如果是，原因是什么？
7．你是否认为生活无聊，未来没有希望？如果是，原因是什么？
8．你喜欢自己的工作吗？如果不喜欢，为什么？
9．你经常怜惜自己吗？如果是，为什么？
10．你忌妒那些比自己优越的人吗？
11．你会花更多时间考虑成功还是失败吗？
12．年龄越大，你是越有自信还是越不自信？
13．你是否从错误中吸取过宝贵的经验教训？
14．你是否让某位亲人或熟人感到担忧？如果是，为什么？
15．你是否有时会“心不在焉”，有时又陷入失意的深渊？
16．谁对你最具有激励作用？原因是什么？
17．你能容忍本来可以避免的消极影响吗？
18．你是否不在意个人外表？如果是，何时、为什么不在意？
19．你已经学会了用忙碌来“消愁解忧”，从而摆脱其干扰了吗？
20．如果任由别人来替你思考，你是否会认为自己是个“没有骨气的懦夫”？
21．你是否不注意心灵的净化，导致自身中毒，变得暴躁易怒？
22．有多少原本可以预防的干扰令你感到苦恼？为何要容忍？
23．你是否会利用酒精、毒品或香烟来“安定情绪”？如果是，为何不试着用意志力呢？
24．是否有人在你耳边“唠唠叨叨”？如果有，原因是什么？
25．你是否有个明确的主目标？如果有，是什么？你打算用什么计划来实现它？
26．你有六种恐惧中的某一种吗？如果有，是什么？
27．你有办法保护自己抵御他人的消极影响吗？
28．有是否有意应用自我暗示法来激发积极心态？
29．你最看重的是什么，是物质财富，还是控制自己思想的权力？
30．你是否容易受到他人影响，结果违背了自己的判断？
31．今天你的知识宝库或精神状态中添加过任何有价值的东西吗？
32．你是选择客观地面对使自己不愉快的环境，还是选择逃避责任？
33．你是在认真分析一切错误和失败中受益，还是喜欢推诿责任？
34．你能说出自己的三个最大弱点吗？你在采取哪些措施补救？
35．你是否因为同情鼓励他人而将忧虑传染给了自己？
36．你是否从日常经历中挑选出那些有助于个人进步的教训或影响？
37．总体上看，你的表现是否通常会给他人带来消极影响？
38．你最讨厌别人的什么习惯？
39．你会有自己的主见，还是会受他人影响？
40．你是否已经学会了营造一种心态，以抵御所有令人气馁的影响力？
41．你的工作能激发自己的信心和希望吗？
42．你是否意识到自己有足够的精神力量，而使内心免受各种形式的恐惧？
43．你的信仰能帮助你保持积极心态吗？
44．你认为自己有责任分担别人的忧虑吗？如果有，为什么？
45．你是否相信“物以类聚、人以群分”？通过分析与自己交好的朋友，你对自己有哪些了解？
46．与你交往密切的人和与你体验到的幸福之间有无联系？如果有，是什么联系？
47．有哪些你视为朋友的人，实际上可能是你最大的敌人，因为他们给你带来了消极影响？
48．你用什么原则判断谁对自己有帮助，谁对自己有伤害？
49．从心理上讲，你最亲密的同事比你略高一筹，还是低你一等？
50．在每天24小时内，你在下列事情上花费了多少时间？
- （1）工作（2）睡眠（3）娱乐休闲（4）获取有用知识（5）无所事事
51．在你的朋友当中，哪些人
- （1）给你的鼓励最多（2）给你的告戒最多（3）给你的阻挠最多（4）以其他方式帮助你最多
52．你最担心的是什么？为什么会容忍它？
53．当别人主动提供建议时，你会毫不质疑地接受，还是先分析其动机？
54．你最渴望的东西是什么？你打算获得它吗？你愿意为它而压抑其他欲望吗？为了得到它，你每天会投入多少时间？
55．你经常改变主意吗？如果是，为什么？
56．你做事通常都能善始善终吗？
57．你是否容易对他人的事业或职业头衔、学位或财富而动心？
58．别人对你的评价是否会轻易影响你？
59．你是否因别人的社会经济地位而迎合他们？
60．你认为谁是当今最伟大的人？这个人在哪方面比你出众？
61．你花了多少时间研究与回答这些问题？（分析和回答全部问题至少应该花费一天时间）
了解自己的终极武器。。。
